Khách dừng lại thật lâu ở phòng bếp → có thể họ quan tâm đến không gian sinh hoạt.

Nhà riêng bán tại Phường Thanh Xuân Nam, Quận Thanh Xuân, Hà Nội đang chờ đón chủ nhân mới. Với không gian sống thoáng đãng và đầy đủ tiện nghi, đây là nơi lý tưởng để bạn và gia đình tận hưởng cuộc sống.

Khi dẫn khách đi xem nhà, việc quan sát là một kỹ năng quan trọng. Khách hàng thường không chỉ lắng nghe mà còn cảm nhận không gian qua ánh mắt và cử chỉ của họ. Ví dụ, nếu khách dừng lại lâu ở phòng bếp, có thể họ đang hình dung về những bữa ăn sum vầy bên gia đình. Nếu ai đó bước ra ban công, có thể họ đang tìm kiếm một không gian thư giãn với tầm nhìn đẹp.

Đừng vội vàng nói quá nhiều, bởi sự im lặng của khách đôi khi lại là dấu hiệu của sự cân nhắc. Họ đang tự hỏi: “Liệu đây có phải là nơi mình thuộc về?”. Hãy chú ý đến những người đi cùng khách, vì họ có thể là người quyết định trong quá trình mua bán.

Để quan sát hiệu quả, hãy bước chậm lại một chút, cho phép khách thoải mái khám phá. Ghi nhớ những chi tiết nhỏ như nụ cười hay ánh mắt của họ, và đặt câu hỏi phù hợp để khơi gợi những nhu cầu thực sự của khách hàng. Ví dụ, nếu thấy họ nhìn chăm chú vào ban công, hãy hỏi: “Chắc anh/chị đang quan tâm đến không gian mở phải không ạ?”

Tôi đã chuẩn bị một file “10 dấu hiệu quan sát khách trong buổi xem nhà” để bạn không bỏ lỡ bất kỳ tín hiệu quan trọng nào. Hãy cùng khám phá và biến những quan sát thành cơ hội.